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Distribution d’eau potable : les réponses aux questions posées |
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Vendredi, 05 Février 2016 12:33 |
 La Métropole Européenne de Lille a confié le 17 avril par délibération du Conseil de la Métropole la délégation de service public de distribution d'eau potable à un nouvel opérateur, « iléo, l'eau de la MEL ».
Depuis le 1er janvier 2016, les Métropolitains – où figurent notamment les Roncquois(es) – bénéficient d'une tarification intégrant une part fixe fortement réduite pour les abonnés domestiques (-87% pour les compteurs de diamètre 15 mm), d'un tarif social pour les abonnés bénéficiaires de la CMU-C (sous réserve que l'organisme d'affiliation ait communiqué la situation des usagers concernés), de chèques Eau pour les usagers en situation de précarité.
-Quelle démarche dois-je entreprendre suite au changement d'opérateur du service public d'eau potable ?
Aucune démarche pour le transfert de l'abonnement entre Eaux du Nord et iléo. Celui-ci s'est effectué automatiquement au 1er janvier 2016.
Ce changement d'opérateur est sans frais.
Si vous souhaitez bénéficier du prélèvement bancaire automatique en 2016 avec le nouvel opérateur iléo, vous êtes invités à renvoyer à iléo le mandat de prélèvement joint au courrier.
En effet, compte tenu des réglementations bancaires en vigueur, les autorisations de prélèvement ne sont pas transférables d'un opérateur à l'autre.
-Les services de prélèvement bancaire et de mensualisation sont-ils gratuits ?
Oui. iléo met à votre disposition des services pratiques et totalement gratuits, auxquels vous pouvez souscrire :
• soit dès maintenant en renvoyant à iléo votre autorisation de prélèvement joint au courrier de bienvenue qui vient de vous être transmis en décembre à : iléo – TSA 30091 – 69905 LYON CEDEX 20,
• soit sur www.mel-ileo.fr dès que vous avez reçu votre première facture.
-Qui est iléo ?
La Métropole Européenne de Lille (MEL) a délégué, après mise en concurrence, à iléo – Eau de la Métropole Européenne de Lille SA, société du groupe Veolia, le service public de distribution d'eau potable. Ainsi depuis le 1er janvier 2016, iléo exploite le réseau d'eau potable et assure la relation clientèle de ce service sur 62 des 85 communes de la MEL.
Auparavant, 60 communes étaient distribuées par Eaux du Nord et 2 communes par Noréade (Sainghin-en-Weppes et La Bassée).
-Comment les frais d'accès au service sont-ils facturés ?
Le changement d'opérateur n'engendre pas de facturation de frais d'accès au service.
Les frais d'accès au service ne sont facturés qu'à l'occasion de la souscription d'un nouvel abonnement (notamment emménagement, ouverture d'un nouveau branchement,…)
-Qu'en est-il de mon compteur d'eau ?
Vous n'avez aucune opération spécifique à réaliser sur votre compteur du fait du changement d'opérateur. La relève de votre compteur est réalisée une fois par an. Elle sera prise en charge dorénavant par iléo selon le même calendrier que 2015.
-Comment comparer ma facturation entre ancien régime Eaux du Nord 2015 et nouveau régime Iléo 2016 ?
La facture va baisser pour près de 90% des abonnés domestiques avec la nouvelle tarification, qui joue en plein son rôle de protection des foyers consommant peu d'eau.
Les évolutions tarifaires concernent la partie « Eau potable » de votre facture. Toutes les autres parts (assainissement et redevances) restent inchangées au 1er janvier 2016.
A titre d'exemple, pour une famille consommant la moyenne métropolitaine de 85 m3 d'eau par an, vous constaterez une baisse de 9% de votre facture annuelle pour le service d'eau potable (baisse portée à 23% avec le tarif social CMU-C).
Cette baisse repose essentiellement sur une forte diminution de l'abonnement annuel de l'eau.
A noter : votre abonnement est traditionnellement facturé d'avance et au semestre. Votre dernière facture Eaux du Nord présente donc un abonnement réduit par rapport aux précédentes (18,66 €HT pour 6 mois en 2015).
Vous trouverez plus d'infos sur le guide de l'eau joint aux premières factures et d'ores et déjà disponible sur http://www.mel-ileo.fr
Les coûts liés au service de l'assainissement et aux redevances des organismes publics évoluent-ils ?
Non, ils restent inchangés au 1er janvier 2016.
La grille tarifaire reçue avec le courrier iléo indique un tarif lié à l'assainissement qu'il soit collectif ou non collectif selon votre situation. Ces montants ne changent pas par rapport à 2015. Ils sont indépendants et ne se cumulent en aucun cas.
-Selon quel rythme serai-je facturé par iléo ?
Le calendrier de facturation ne change pas par rapport à 2015 et s'établit sur la base de 2 factures par an.
Comment mes consommations de 2015 seront soldées par les Eaux du Nord entre ma dernière facture de 2015 et le 31 décembre 2015 ?
Une régularisation de vos consommations non facturées par les Eaux du Nord sera réalisée début 2016. En fonction de votre situation, deux cas de figure peuvent se présenter :
Vous étiez mensualisé auprès des Eaux du Nord ?
Vous recevrez courant janvier directement de la part des Eaux du Nord une facture spécifique de solde de votre compte, à régler auprès des Eaux du Nord.
Vous n'étiez pas mensualisé auprès des Eaux du Nord ?
Vous ne recevrez pas de facture supplémentaire de la part des Eaux du Nord courant Janvier. Iléo est mandaté par les Eaux du Nord pour facturer ce solde de consommation à travers votre première facture iléo (la ligne de facturation sera clairement identifiée).
A noter : en aucun cas il ne pourra y avoir de double facturation de vos consommations.
-Comment reconnaître les agents d'iléo?
Les agents d'iléo peuvent être amenés à se présenter à votre domicile. A cet effet, chaque agent est doté de vêtements de travail aux couleurs d'iléo. Il dispose d'une carte professionnelle nominative et est habilité :
• à opérer sur votre compteur et la partie avant compteur (enquête, remplacement, travaux)
• à gérer les aspects pratiques liés au service (relevé des compteurs, intervention suite réclamation)
Aucune autre opération ou demande d'information sur votre situation personnelle (revenus, attestations CMU-C,…) ne sera demandée par iléo.
Par ailleurs, nous vous remercions de bien vouloir veiller à la sécurité des agents iléo se présentant chez vous.
En cas de doute, vous êtes invités à contacter le Centre Service Client iléo au 09 69 32 22 12.
Si vous désirez plus d'information,
• sur vos factures Eaux du Nord : contactez le 09 77 401 401
• sur vos factures iléo : contactez le 09 69 32 22 12
Vous pouvez effectuer toutes les démarches sur le site www.mel-ileo.fr : abonnement, résiliation, paiement des factures, adhésion au prélèvement automatique, relevé de compteur. |
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Jonquilles en fleurs : le printemps pointe le bout de son nez |
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Vendredi, 05 Février 2016 12:06 |
 De mémoire de Roncquois, on n'a sans doute jamais observé de floraison de jonquilles et de narcisses début février. Et pourtant, en ce 5 février, c'est ce que l'on remarque. On a choisi de vous montrer ces premières fleurs jaunes si caractéristiques de l'arrivée du printemps qui ornent le parterre situé à l'entrée du Centre Technique Municipal. Pas de doute, ces fleurs ont décidé de bousculer le calendrier. Cela illustre la douceur remarquable de cet hiver 2015/2016 qui, pourtant, ne s'achèvera vraiment que le 20 mars, lors du dimanche des Rameaux ! |
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TAP : une fidélisation à l’œuvre lors des restitutions |
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Jeudi, 04 Février 2016 18:31 |
 Le cycle 3 des TAP (Temps d'Activités Périscolaires) s'achève cette semaine dans les différents groupes scolaires publics de la Ville. Après seulement quelques semaines d'activités, les restitutions ont pris dans les différentes écoles publiques la forme de petits spectacles ou d'expositions sur le thème des Arts. Lors de ces restitutions, une fidélisation du public s'opère, les parents répondent présent.
A l'école primaire publique du Blanc-Four, le théâtre, la danse, la magie, le cirque ou encore le chant étaient à l'honneur le 4 février devant des parents séduits. Même ambiance du côté de l'école maternelle Curie où les enfants de maternelle se sont transformés en lions, magiciens, danseurs… n'hésitant pas à faire vivre à leurs parents un long voyage facétieux.
Pour Thibault Tellier, Adjoint à l'Action éducative, ces restitutions « confirment la valeur ajoutée éducative mise en place depuis le début de l'année ». Et l'alchimie prend si bien que les parents et leurs enfants y prennent vraiment goût. (Photos Laura Desrousseaux et Patrick Bonte) |
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Le marché hebdomadaire s’installe place Jean-Jaurès |
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Mercredi, 03 Février 2016 15:32 |
 Pour une meilleure visibilité mais aussi pour des facilités techniques et une accessibilité des automobilistes à la rue des Arts, le marché hebdomadaire du mercredi s'est installé depuis le 3 février place Jean-Jaurès, en U pour s'ouvrir davantage à la clientèle et y permettre le développement d'animations.
Commerçants non sédentaires et clientèle le clament haut et fort : le marché de Roncq est celui qui incarne le mieux dans le secteur l'esprit convivial. Dans une ambiance intimiste, chaleureuse et colorée où flottent de délicieuses et enivrantes odeurs de poulet grillé, le marché a désormais pris ses aises place Jean-Jaurès.
Une vraie place pour plus de sécurité, d'échanges et de liens sociaux entre le public et la dizaine de commerçants qui déploient sur leurs étals autant d'activités commerciales singulières. Entre primeurs, poissonnerie, rôtisserie, chevaline, linge de maison… les conversations et les achats vont bon train. Avec un mot de ralliement : « c'est un bon petit marché ! » (Photos Thierry Thorel)
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Les écoles Neruda et Triolet font des TAP un spectacle ! |
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Mardi, 02 Février 2016 18:30 |
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 Le cycle 3 des TAP (Temps d'Activités Périscolaires) s'achève cette semaine dans les différents groupes scolaires publics de la Ville. Après seulement quelques semaines d'activités, les restitutions ont pris dans les différentes écoles publiques la forme de petits spectacles ou d'expositions sur le thème des Arts.
A l'école primaire publique du Lierre, le théâtre, la danse, la magie, le cirque ou encore un flash mob étaient à l'honneur le 2 février devant des parents séduits. Même ambiance du côté de l'école maternelle Triolet où les enfants de maternelle se sont transformés en lions, magiciens, danseurs… n'hésitant pas à faire vivre à leurs parents, un long voyage, de l'Amérique du Sud à la Chine !
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TAP : des restitutions sous forme de spectacle aux Chats-Huants |
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Lundi, 01 Février 2016 19:13 |
 Le cycle 3 des TAP (Temps d'Activités Périscolaires) s'achève cette semaine dans les différents groupes scolaires publics de la Ville. Après seulement quelques semaines d'activités, les restitutions ont pris aux Chats-Huants, dans les écoles Brel et Picasso, la forme de petits spectacles ou d'expositions.
A l'école primaire publique, le théâtre, la danse, la magie, le cirque ou encore un flash mob étaient à l'honneur le 1er février devant un parterre de parents séduits. Même ambiance du côté de l'école maternelle où une exposition présentait des créations aussi diverses qu'un hippopotame rose, des coccinelles ou encore des tableaux. Et les enfants de maternelle et leurs parents ont vivement applaudi un petit spectacle de marionnettes préparé par d'autres enfants à partir de l'histoire des trois petits cochons. Visiblement, les TAP ont du souffle ! |
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Survol de la réfection de deux toitures historiques dans le Centre-Bourg |
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Samedi, 30 Janvier 2016 16:51 |
 Deux bâtiments emblématiques de la Ville, l'Annexe-Mairie - ancien château Verhaeghe - et le Centre culturel - ancien château Tiberghien - vivent la réfection de leur toiture. L'occasion de prendre de la hauteur pour mieux percevoir du ciel l'ampleur de ces deux chantiers.
La réhabilitation de l'Annexe-Mairie engagée en décembre dernier est aussi visible à l'extérieur de ce bâtiment construit en 1907. Après le montage d'un échafaudage, les couvreurs de l'entreprise Choquet d'Ennevelin ont démarré leur travail début 2016. Le remplacement de la toiture pentue et aux arêtes prononcées va durer au minimum deux mois. Elle fera peau neuve et arborera des tuiles de même tonalité que celles d'aujourd'hui. De quoi oublier les ardoises d'antan. Puis, toujours à l'extérieur, la façade sera rafraîchie.
L'ancien château Tiberghien devenu aujourd'hui le Centre culturel dont la façade et les châssis ont été entièrement réhabilités il y a quelques années souffrait de sa toiture de 567 m2 en très mauvais état. Les tuiles plates étant devenues très friables, il a fallu prendre la décision de les remplacer. Durant ce premier trimestre 2016, les couvreurs de l'entreprise Mullié de Tourcoing déshabillent les surfaces pentues avant de redonner un lustre à ce magnifique toit. Là également, c'est un chantier de la Ville.
Ce toit historique sera de nouveau orné de tuiles plates - sur les brisis et les retombées de toiture - et de zinc dans ses parties hautes afin de préserver l'aspect patrimonial de ce bâtiment qui abrite actuellement l'école de musique et la bibliothèque. Avec une unité de ton, à savoir un gris foncé pour à la fois donner une touche de modernité et faciliter l'entretien. (Photos Gauthier Lefebvre - Nord Drone Services)
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Philippe et Pascal Verhaeghe: une enfance au château |
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Vendredi, 29 Janvier 2016 19:11 |
 La réhabilitation de l'Annexe-Mairie a démarré en décembre 2015 pour s'achever avant l'été 2016. Elle est autant visible à l'extérieur qu'à l'intérieur de l'ancien château Verhaeghe construit en 1907. Nous avons rencontré Philippe et Pascal Verhaeghe, deux des cinq petits-fils de Joseph Verhaeghe - cet industriel cominois qui a fait l'acquisition en 1922 de cette belle demeure de la rue des Arts ainsi que de son parc, des écuries, de la ferme et de la maison du jardinier. Ils ont accepté de raconter leur enfance et leur jeunesse vécues derrière les murs de cette propriété où plusieurs familles et domestiques vivaient « quasiment en autarcie ». Ils nous ont fait part de dernières photos inédites de la vie au château, de l'occupation allemande en 1940-1944 jusqu'au quotidien du début des années 70.
Ils en parlent en toute simplicité, à l'image de ce qu'ils ont vécu, de la fin des années 1940 jusqu'en 1974, date de l'acquisition par la Ville de ce que l'on a appelé ensuite l'un des quatre châteaux de Roncq : « Nous étions plusieurs familles à vivre derrière le mur d'enceinte de la vaste propriété, sortir par les grilles nous était interdit », raconte Pascal Verhaeghe, l'aîné, « mes parents et nous-mêmes logions à l'étage des écuries, l'une de mes tantes vivait dans l'ancienne ferme, les grands-parents occupaient le rez-de-chaussée et le 1er étage du château alors qu'une autre de mes tantes avait pris possession des combles aménagés, au second étage du château. On y accédait par un escalier de service. Le château était très grand, avec une immense salle à manger - où se déroulait tous les dimanches une réunion de famille - et une grande salle de séjour. Le château Verhaeghe n'était pas pour autant très confortable. Mal isolé et mal chauffé – des poêles à charbon dans toutes les pièces avant l'arrivée du chauffage central qui fonctionnait lui aussi au charbon. On trouvait qu'il faisait bon l'hiver quand la température s'élevait à 13-14° ». Pour les déplacements, pas de voiture de luxe, juste une Dauphine et une ancienne Traction.
De leur grand-père, ils se souviennent du gros cigare qu'il fumait lors des « compliments » à Noël, ce moment où les enfants récitaient des fables de La Fontaine que la grand-mère connaissait par coeur. « Il avait été très marqué par les destructions de la toiture et des étages du château infligées par les Allemands lors de la 2ème guerre mondiale », se souvient Philippe Verhaeghe.
Entre libertés et contraintes…
Dans cette demeure, se bousculaient libertés et contraintes. « Il n'était pas question d'être impoli, d'employer un vocabulaire non approprié, d'être mal habillé », reprend Pascal Verhaeghe, « jamais, je n'aurais osé tutoyer un grand-parent, un oncle ou une tante. La vie quotidienne répondait à une rigueur martiale, le déjeuner se déroulait à 12h30 et pas 12h31 et le souper à 19h30. Dans le même temps, les enfants pouvaient construire des cabanes dans le parc, faire du feu, bricoler une moto et tenir même un fusil à l'âge de 13-14 ans. Le parc prenait d'ailleurs des allures animalières avec un, voire plusieurs chevaux, des moutons, des canards, des oies, des poules, des pintades, des paons …
Un jardinier tondait les pelouses, taillait les arbres tandis que plusieurs domestiques - dont une à demeure - cuisinaient, servaient à table… Une fois par an, en juin, la propriété s'ouvrait à la population à l'occasion d'une grande procession pavoisée de bannières. « On faisait un grand tour du parc, la messe était dite sur le perron, il y avait beaucoup de monde ». Les grands-Parents de Philippe et Pascal Verhaeghe voyageaient très peu, juste une escapade annuelle sur la côte belge. Peu diserts, ils étaient très discrets et pudiques, ne parlaient jamais d'argent mais ils étaient respectés. »
Philippe et Pascal Verhaeghe, sans être nostalgiques, évoquent avec un pincement au coeur « l'âme de ce château ». « Je suis très attaché à l'esprit qui régnait, la famille, la convivialité, le partage qu'on a plus de mal à retrouver aujourd'hui ». Les grandes familles bourgeoises roncquoises se recevaient et vivaient ainsi dans des univers qui leur appartenaient, entre les Leurent, Lamon, Verhaeghe…
Vous pourrez retrouver trois vidéos relatant les témoignages de Philippe et Pascal Verhaeghe sur www.roncq.TV, un document exceptionnel sur la vie au château Verhaeghe (l'actuelle Annexe-Mairie) telle qu'elle était organisée après la 2ème guerre mondiale. Vous pouvez déjà regarder ces témoignages vivants en cliquant sur le bouton vidéo ci-dessus
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« Top Chef » : magie du direct, alchimie des recettes |
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Jeudi, 28 Janvier 2016 10:52 |
 Plusieurs dizaines d'amatrices et d'amateurs de cuisine gastronomique étaient au rendez-vous de « Top Chef » le 27 janvier dans la galerie commerciale d'Auchan où se déroulait un enregistrement vidéo de l'émission de M6 pour le web, www.6play.fr . Deux candidats, Jean-Philippe et Adel étaient aux prises avec deux recettes à base de noix de Saint-Jacques et de chocolat d'un côté, et de veau d'Aveyron et d'agrumes de l'autre. Des fans de l'émission n'ont pas manqué ce rendez-vous et ont participé aux dégustations savoureuses, vivement appréciées. Entre harmonie des saveurs et petits trucs indispensables, tout était bon à prendre. « C'est très bon, ce côté sucré-salé ». Une fan avait même fait le déplacement de Marcq-en-Baroeul.
Depuis le 13 janvier et jusqu'au 30 mars, quatre cuisiniers révélés lors des émissions télévisées « Top Chef » et trois candidats de la saison 7, sillonnent les routes de France pour aller à la rencontre de leur public avec des recettes aussi savoureuses qu'inédites.
Après Brétigny-sur-Orge dans la région parisienne et avant de se rendre à Périgueux, « Top Chef » fait étape à Auchan Roncq. Jean-Philippe Watteyne, un Belge passionné de cuisine depuis sa plus tendre enfance et qui a brillé durant la 4ème saison de « Top Chef », et Adel Dakkar, candidat de « Top Chef » 2015, Marseillais d'origine, se sont invités à Roncq pour de nouvelles aventures gastronomiques. Au menu : démonstrations inventives, dégustations gourmandes et échanges gustatifs avec le public. Tous les passionnés de cuisine et les néophytes ont été conviés à suivre cet événement, le temps de passer un après-midi gourmand. Ils n'ont pas été déçus et une belle satisfaction pour Philippe Laurent, le directeur d'Auchan Roncq, qui voit là une belle manière d'animer l'hypermarché roncquois. (Photos Laura Desrousseaux et Patrick Bonte)
Vous pourrez retrouver un reportage vidéo sur cet événement sur www.roncq.TV le 28 janvier en fin de journée
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